So sánh Performance và Brand Marketing, minh họa cụ thể dễ hiểu

Performance và Brand Marketing mỗi loại đều có vai trò và mục tiêu riêng. Doanh nghiệp cần hiểu rõ sự khác biệt này để áp dụng chiến lược phù hợp, đồng thời kết hợp chúng nhằm đạt được thành công bền vững cả về ngắn hạn lẫn dài hạn.

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing tập trung vào các kết quả có thể đo lường trực tiếp như lượt click, tỷ lệ chuyển đổi (conversion), doanh số bán hàng, hoặc thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (leads). Mục tiêu chính là thúc đẩy hành động ngay lập tức từ phía người dùng. Hiệu quả của Performance Marketing thường được đánh giá bằng các chỉ số như:

• CPA (Cost Per Acquisition): Chi phí bỏ ra để thu được một chuyển đổi.
• ROAS (Return on Ad Spend): Lợi nhuận thu về từ mỗi đồng chi tiêu cho quảng cáo.
• CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo.
• Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, v.v.)

Kênh sử dụng trong Performance Marketing

Các kênh phổ biến trong Performance Marketing bao gồm:

• Quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads)
• Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
• Quảng cáo hiển thị (Display Ads)
• Email Marketing
• Quảng cáo trên mạng xã hội

Ưu điểm vượt trội của Performance Marketing

Thời gian tác động nhanh chóng và kết quả có thể đo lường dễ dàng là ưu điểm nổi bật của Performance Marketing. Điều này giúp các doanh nghiệp tối ưu chi phí, nhắm mục tiêu chính xác và liên tục điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế. Ví dụ như khi chạy Google Ads cho một sản phẩm mới, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát chi phí và tối ưu hóa doanh số trong thời gian ngắn.

Brand Marketing là gì?

Brand Marketing tập trung vào việc xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo dựng giá trị cảm xúc lâu dài với khách hàng. Khác với Performance Marketing, Brand Marketing nhắm đến mục tiêu làm cho thương hiệu trở nên đáng nhớ, đáng tin cậy, và tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.

Cách đo lường hiệu quả Brand Marketing

Đo lường Brand Marketing khó hơn vì liên quan đến các yếu tố cảm xúc và dài hạn. Các chỉ số thường dùng bao gồm:

• Brand Awareness (Nhận diện thương hiệu)
• Brand Equity (Giá trị thương hiệu)
• Sự yêu thích thương hiệu

Các kênh sử dụng trong Brand Marketing:

• TV, radio, quảng cáo ngoài trời
• Chiến dịch PR (Quan hệ công chúng)
• Truyền thông báo chí
• Truyền thông quốc tế
• Chiến dịch truyền thông xã hội dài hạn.

Brand Marketing có tác động lâu dài và giúp thương hiệu trở nên vững chắc trong tâm trí khách hàng, tập trung vào việc xây dựng lòng tin và sự khác biệt bền vững.

So sánh Performance và Brand Marketing

Tiêu chí	Performance Marketing	Brand Marketing
Mục tiêu	Thúc đẩy kết quả tức thì	Xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài
Cách đo lường	CPA, ROAS, CTR, tỷ lệ chuyển đổi	Brand Awareness, Brand Equity, Sự yêu thích
Kênh sử dụng	Quảng cáo trả phí, tiếp thị liên kết, quảng cáo hiển thị	TV, radio, quảng cáo ngoài trời, PR, truyền thông xã hội
Thời gian tác động	Ngắn hạn, hiệu quả nhanh	Dài hạn, tạo giá trị bền vững

Ứng dụng Performance Marketing và Brand Marketing trong doanh nghiệp vừa và nhỏ

Kế hoạch Marketing toàn diện nên kết hợp cả Performance Marketing và Brand Marketing để tận dụng ưu thế của cả hai: vừa đạt được kết quả ngắn hạn, vừa xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ thu lợi nhuận tức thời mà còn tạo giá trị cảm xúc lâu dài cho khách hàng.

Ví dụ về chiến dịch marketing cho một thương hiệu Ba lô:

Thương hiệu: BALOLO – Một thương hiệu ba lô chống gù dành cho trẻ em lớp 1 đến lớp 5. .

1. Performance Marketing

BALOLO muốn thúc đẩy doanh số bán hàng cho sản phẩm mới là “Ba lô chống gù cho bé Gái”. Để đạt được kết quả tức thì, thì chúng ta cùng áp dụng chiến lược Performance Marketing như sau:

• Kênh sử dụng:
  • Chạy quảng cáo trả phí trên Facebook Ads, tập trung vào nhóm đối tượng phụ huynh, gia đinh có con gái nhỏ 6-10tuổi.
  • Sử dụng Google Ads để chạy quảng cáo từ khóa “balo chống gù” và “balo học sinh”.
  • Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) với các bloggers, giáo viên, gia đình mẹ và bé… để tạo bài viết giới thiệu sản phẩm và kêu gọi hành động mua hàng qua đường link tiếp thị.
• Mục tiêu: Tăng doanh số bán sản phẩm trong vòng 1 tháng.
• Chỉ số đo lường:
  • CPA (Cost Per Acquisition): Chi phí cho mỗi lần khách hàng mua sản phẩm.
  • ROAS (Return on Ad Spend): Tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí quảng cáo.
  • CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo.
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Số người thực hiện mua hàng sau khi xem quảng cáo.
• Kết quả: Sau 1 tháng, chiến dịch đã thu hút 500 đơn hàng với chi phí CPA thấp hơn 10% so với dự kiến. Điều này cho thấy chiến dịch Performance Marketing đã thành công trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng tức thì.

2. Brand Marketing:

Bên cạnh việc chạy chiến dịch Performance Marketing, BaLoLo cũng triển khai chiến dịch Brand Marketing với mục tiêu xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài:

• Kênh sử dụng:
  • Tham gia cộng đồng doanh nghiệp. Lan tỏa sự kiện #balohocduong, khuyến khích thành viên trong cộng đồng chia sẻ câu chuyện sản phẩm và xây dựng niềm tin với khách hàng.
  • Tạo video quảng cáo về hành trình sản xuất balo, tập trung vào quy trình nguyên liệu an toàn, thiết kế chống gù, đăng tải trên YouTube và tiktok sáng tạo.
  • Chạy các chiến dịch PR (Quan hệ công chúng), kết hợp với báo chí để viết bài về giá trị thương hiệu và sứ mệnh của BALOLO trong việc mang đến sản phẩm an toàn học đường cho trẻ em Việt Nam.
• Mục tiêu: Tăng mức độ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness) và xây dựng niềm tin với khách hàng.
• Chỉ số đo lường:
  • Brand Awareness: Số lượt xem video quảng cáo trên YouTube, số lượt chia sẻ bài viết PR.
  • Sự yêu thích thương hiệu: Số lượt tham gia lan tỏa thông điệp hashtag và tương tác trên mạng xã hội.
  • Brand Equity: Khảo sát mức độ nhận diện và sự yêu thích thương hiệu trong cộng đồng khách hàng mục tiêu.
• Kết quả: Sau 6 tháng, BALOLO đã tăng mức độ nhận diện thương hiệu lên 50% và có hơn 10,000 lượt tương tác trên Youtuber với hashtag #balohocduong.

3. Kết hợp Performance Marketing và Brand Marketing:

BALOLO đã thành công trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng ngắn hạn thông qua Performance Marketing, đồng thời xây dựng giá trị thương hiệu lâu dài bằng các hoạt động Brand Marketing. Nhờ vậy, BALOLO không chỉ có kết quả tức thì mà còn tạo dựng được hình ảnh thương hiệu vững chắc trong tâm trí khách hàng.

Nếu bạn đang muốn phát triển thương hiệu mạnh mẽ và đạt hiệu quả marketing tối ưu, hãy để lại thông tin của bạn. Chúng ta có thể cùng thảo luận tiếp những chiến lược cụ thể hơn nữa.