NGHỊCH LÝ CỦA NHIỀU CEO: TỰ HÀO VÌ MÌNH LÀM GIỎI HƠN NHÂN VIÊN!

CEO làm giỏi hơn nhân viên có thực sự là dấu hiệu của một nhà lãnh đạo giỏi? Nhiều CEO tự hào vì có thể tự bán hàng, viết content, chạy quảng cáo, sử dụng AI và xử lý công việc của nhiều bộ phận. Nhưng đằng sau niềm tự hào ấy là một nghịch lý đáng suy ngẫm: khi CEO dành quá nhiều thời gian làm thay nhân viên, ai sẽ tập trung xây dựng chiến lược, phát triển đội ngũ và quản trị doanh nghiệp?

Bài viết này chia sẻ góc nhìn về giá trị chuyên môn, vai trò của CEO và sự khác biệt giữa một người làm việc giỏi với một người xây dựng được tổ chức vận hành hiệu quả.

Tôi gặp không ít CEO rất tự hào khi kể rằng mình là người làm việc giỏi nhất công ty. Họ xem việc CEO làm giỏi hơn nhân viên là một lợi thế lớn, bởi bản thân có thể trực tiếp giải quyết nhiều công việc mà không cần phụ thuộc vào người khác.

• “Cả công ty, tôi là người bán hàng giỏi nhất!”
• “Ba cái content đó tôi viết còn hay hơn nhân viên, thuê làm gì?”
• “Quảng cáo Facebook, Google tôi tự chạy được hết!”
• “AI tôi tự mày mò, tự học, cần gì chuyên gia!”
• “Kế toán giờ có AI rồi, tôi tự vibe code phần mềm kiểm tra hóa đơn, cần gì thuê người!”

Nghe qua thì thấy ông chủ này thật đa tài, tiết kiệm được bao nhiêu chi phí! Một CEO làm giỏi hơn nhân viên ở nhiều lĩnh vực quả thực có năng lực cá nhân đáng nể, nhưng liệu đó có phải là thước đo quan trọng nhất của năng lực lãnh đạo?

Có một nghịch lý rất đáng suy ngẫm khi CEO làm giỏi hơn nhân viên và xem đó là lý do không cần đến chuyên môn của người khác. Bạn thử tưởng tượng, nếu khách hàng của bạn cũng có tư duy như vậy thì sao?

Khách hàng cũng tự viết content, tự chạy quảng cáo, tự làm website, tự học AI, tự xử lý kế toán và tự làm mọi thứ. Nếu ai cũng cho rằng bản thân có thể tự làm tốt mọi công việc, liệu họ còn cần tìm đến những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ chuyên môn?

VẬY CUỐI CÙNG, AI SẼ MUA SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA BẠN?

Bạn muốn khách hàng hiểu giá trị của chuyên môn, tin tưởng và trả tiền cho doanh nghiệp mình. Nhưng khi CEO làm giỏi hơn nhân viên, chính bạn lại có thể đang xem nhẹ chuyên môn của những người mà mình thuê về.

Có thấy mâu thuẫn không? Bạn mong khách hàng tôn trọng năng lực của doanh nghiệp, nhưng lại không đánh giá đúng giá trị chuyên môn của đội ngũ đang làm việc cho mình.

Chưa kể, một CEO cũng chỉ có 24 giờ mỗi ngày. Dù CEO làm giỏi hơn nhân viên ở nhiều công việc, thời gian và sức lực của một người vẫn luôn có giới hạn.

Bạn dành 8 tiếng để làm những việc của nhân viên, vậy thời gian nào để xây dựng chiến lược, phát triển thị trường, tìm kiếm cơ hội và quản trị doanh nghiệp? Nếu CEO làm giỏi hơn nhân viên nhưng liên tục phải trực tiếp xử lý mọi vấn đề, ai sẽ chịu trách nhiệm định hướng sự phát triển lâu dài của tổ chức?

Dù có AI hỗ trợ, bạn có chắc mình đủ kiến thức và tư duy chuyên môn của tất cả các bộ phận: Marketing, Sales, Kế toán, Nhân sự, Công nghệ, Pháp lý? Một CEO làm giỏi hơn nhân viên trong một vài nhiệm vụ không đồng nghĩa với việc có đủ năng lực chuyên môn để thay thế tất cả các vị trí.

Bạn nghĩ một người dành 4 năm học đại học chỉ để học cách sử dụng vài công cụ thôi sao? Giá trị của đào tạo chuyên môn không đơn giản chỉ là biết sử dụng phần mềm hay hoàn thành một thao tác cụ thể.

Không! Giá trị của đào tạo chuyên môn còn nằm ở tư duy hệ thống, phương pháp luận, khả năng phân tích, đánh giá rủi ro và giải quyết vấn đề. Đây là những năng lực không thể đánh đồng với việc một CEO làm giỏi hơn nhân viên nhờ thành thạo một vài công cụ.

AI có thể giúp một người làm được nhiều việc hơn. Nhưng biết sử dụng công cụ không đồng nghĩa với việc có đủ năng lực chuyên môn để làm đúng mọi việc, ngay cả khi CEO làm giỏi hơn nhân viên trong một số tác vụ cụ thể.

Tôi không phản đối CEO biết bán hàng, biết Marketing, biết công nghệ hay tự học AI. Ngược lại, CEO càng hiểu nhiều càng tốt, bởi kiến thức đa lĩnh vực giúp người lãnh đạo có thêm cơ sở để đánh giá và quản trị công việc.

Nhưng hiểu để quản trị khác hoàn toàn với hiểu để giành việc của nhân viên. Một CEO làm giỏi hơn nhân viên cần biết sử dụng năng lực của mình để dẫn dắt đội ngũ, thay vì biến bản thân thành người trực tiếp thực hiện mọi công việc.

Một CEO bán hàng giỏi là điều tốt. Nhưng một CEO xây dựng được đội ngũ 10 người bán hàng giỏi, vận hành hiệu quả ngay cả khi mình vắng mặt, mới thực sự tạo ra năng lực cho doanh nghiệp.

Sự khác biệt không nằm ở việc CEO làm giỏi hơn nhân viên bao nhiêu, mà ở khả năng giúp nhân viên phát triển năng lực và tạo ra kết quả. Khi cả đội ngũ có thể làm tốt công việc mà không cần CEO trực tiếp tham gia, doanh nghiệp mới có nền tảng vận hành vững chắc.

Một CEO tự làm được 10 việc có thể rất xuất sắc về năng lực cá nhân. Nhưng nếu cả công ty phải phụ thuộc vào 10 việc đó của CEO thì doanh nghiệp đang có vấn đề về hệ thống.

Đó cũng là nghịch lý của việc CEO làm giỏi hơn nhân viên nhưng không xây dựng được đội ngũ đủ năng lực. Người lãnh đạo càng ôm nhiều việc, doanh nghiệp càng dễ phụ thuộc vào khả năng làm việc của một cá nhân.

LÀM CHỦ KHÔNG PHẢI LÀ TRỞ THÀNH NHÂN VIÊN GIỎI NHẤT CÔNG TY.

Bản lĩnh của người lãnh đạo nằm ở khả năng tuyển đúng người, đào tạo đúng cách, giao đúng việc, kiểm soát đúng kết quả và xây dựng một đội ngũ có thể làm tốt hơn chính mình ở từng lĩnh vực chuyên môn. Vì vậy, CEO làm giỏi hơn nhân viên không phải mục tiêu cuối cùng của quản trị doanh nghiệp, mà là biết phát triển năng lực chung của tổ chức.

Một CEO làm giỏi hơn nhân viên nhưng không biết phân quyền sẽ khó tạo điều kiện để đội ngũ chủ động phát triển. Ngược lại, khi biết giao đúng người, đúng việc và kiểm soát đúng kết quả, CEO có thể tập trung vào những trách nhiệm quan trọng hơn của người lãnh đạo.

Đừng quá tự hào vì mình có thể làm thay tất cả nhân viên. Hãy tự hỏi: Nếu ngày mai mình không trực tiếp làm nữa, doanh nghiệp có còn vận hành tốt không?

Câu hỏi ấy quan trọng hơn việc chứng minh CEO làm giỏi hơn nhân viên ở bao nhiêu lĩnh vực. Bởi một doanh nghiệp thực sự có năng lực phải được xây dựng trên hệ thống, đội ngũ và trách nhiệm của từng cá nhân, chứ không chỉ dựa vào khả năng của người đứng đầu.

Bởi suy cho cùng, nếu việc gì cũng phải đến tay ông chủ mới xong, thì bạn đang sở hữu một doanh nghiệp hay chỉ đang tự tạo cho mình một công việc với thật nhiều trách nhiệm? Một CEO làm giỏi hơn nhân viên nhưng phải liên tục xử lý mọi công việc cũng cần nhìn lại cách tổ chức đang vận hành.

 

CEO giỏi không phải là người làm được tất cả, mà là người xây dựng được một tổ chức không cần mình phải làm tất cả.

Nếu bạn đang điều hành doanh nghiệp và muốn tìm hiểu thêm về tư duy lãnh đạo, xây dựng đội ngũ và phát triển hệ thống kinh doanh, hãy tham khảo bài viết Văn hóa doanh nghiệp giúp công ty kiếm được tiền ngay lập tức như thế nào?. Khi có nhu cầu tư vấn hoặc hợp tác về marketing, thương hiệu và kinh doanh, bạn có thể truy cập thông tin liên hệ và hợp tác với Lê Thúc Vinh để tìm hiểu thêm.