Vì sao doanh nghiệp nhỏ không nên copy cách làm của tập đoàn?

Khi bắt đầu làm marketing hoặc xây dựng thương hiệu, rất nhiều doanh nghiệp nhỏ thường đặt một câu hỏi quen thuộc: “Bên tập đoàn họ làm thế nào để mình làm theo?” Nghe qua có vẻ hợp lý. Nhưng trên thực tế, copy cách làm của tập đoàn là một trong những sai lầm nguy hiểm nhất mà doanh nghiệp nhỏ có thể mắc phải.

Không phải vì tập đoàn làm sai, mà vì bài toán của doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn chưa bao giờ giống nhau.

Doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn sống trong hai hệ sinh thái khác nhau

Tập đoàn vận hành trong một hệ sinh thái có độ an toàn cao. Họ có ngân sách lớn, đội ngũ chuyên môn hóa từng mảng, hệ thống hỗ trợ đầy đủ và quan trọng nhất là có thời gian để thử – sai – sửa. Một quyết định chưa tối ưu hôm nay chưa chắc tạo ra hậu quả ngay.

Ngược lại, doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong môi trường áp lực cao. Ngân sách hạn chế, con người kiêm nhiệm nhiều vai trò, mỗi quyết định sai đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền và khả năng tồn tại. Những mô hình marketing được thiết kế cho tập đoàn – nơi có “độ trễ an toàn” – khi áp vào doanh nghiệp nhỏ thường nhanh chóng trở thành gánh nặng.

Xem thêm: Vì sao doanh nghiệp nhỏ không nên copy cách làm của tập đoàn?

Mục tiêu xây thương hiệu hoàn toàn khác nhau

Tập đoàn làm thương hiệu để duy trì và củng cố vị thế. Doanh nghiệp nhỏ làm thương hiệu để tồn tại và được lựa chọn. Khi mục tiêu khác nhau, cách làm buộc phải khác.

Một tập đoàn có thể triển khai chiến dịch lớn chỉ để nhắc nhớ hình ảnh, giữ độ phủ thương hiệu. Doanh nghiệp nhỏ thì không có quyền “làm cho vui”. Mỗi hoạt động marketing đều phải gắn với khách hàng thực, doanh thu thực và khả năng quay vòng vốn. Copy những chiến dịch hoành tráng của tập đoàn không giúp doanh nghiệp nhỏ lớn nhanh hơn, mà thường chỉ khiến họ đốt tiền nhanh hơn.

Tập đoàn có thương hiệu sẵn, doanh nghiệp nhỏ thì chưa

Một tập đoàn chỉ cần nói ít, thị trường vẫn hiểu họ là ai. Doanh nghiệp nhỏ nói rất nhiều, thị trường vẫn chưa chắc tin. Đây là khác biệt mang tính nền tảng.

Vì vậy, những công cụ như TVC, OOH hay các chiến dịch truyền thông quy mô lớn – vốn rất hiệu quả với tập đoàn – lại gần như vô nghĩa với doanh nghiệp nhỏ nếu chưa có định vị rõ ràng và độ tin cậy nền tảng. Khi chưa ai biết bạn là ai, việc “nói to” không khiến bạn đáng tin hơn, mà đôi khi còn phản tác dụng.

Tập đoàn tối ưu quy trình, doanh nghiệp nhỏ cần tối ưu quyết định

Tập đoàn vận hành bằng hệ thống, quy trình và KPI nhiều tầng. Điều này giúp họ kiểm soát quy mô lớn. Doanh nghiệp nhỏ thì khác. Lợi thế hiếm hoi của họ là tốc độ và sự linh hoạt.

Doanh nghiệp nhỏ cần ra quyết định nhanh, thử nhanh, sai thì bỏ sớm. Áp quy trình nặng nề của tập đoàn vào doanh nghiệp nhỏ chỉ làm chậm nhịp vận hành, tăng chi phí ẩn và giết chết khả năng xoay chuyển – thứ đáng lẽ phải được tận dụng tối đa.

Rất nhiều “chuyên gia đào tạo” xuất thân từ tập đoàn nhưng chưa từng sống trong áp lực của doanh nghiệp nhỏ. Họ quen làm việc với ngân sách có sẵn, đội ngũ đầy đủ, thương hiệu đã được thị trường công nhận.

Khi mang nguyên giáo trình đó dạy cho doanh nghiệp nhỏ mà không điều chỉnh, người học rất dễ rơi vào cảm giác: “Mình làm đúng hết mà vẫn không ra kết quả.” Vấn đề không nằm ở doanh nghiệp nhỏ, mà nằm ở việc bài toán đã bị đặt sai ngay từ đầu.

Xem ngay: Khởi nghiệp kinh doanh – nên bán gì để không thất bại từ vạch xuất phát?

Doanh nghiệp nhỏ nên học gì từ tập đoàn?

Doanh nghiệp nhỏ không nên học cách làm cụ thể, mà nên học nguyên tắc vận hành. Đó là sự nhất quán trong thông điệp, kỷ luật trong triển khai, tôn trọng khách hàng và tư duy dài hạn. Còn cách triển khai phải được bẻ nhỏ, thực tế và phù hợp với nguồn lực hiện có.

Doanh nghiệp nhỏ không thua vì thiếu cố gắng. Họ thua vì chọn sai mô hình để noi theo. Tập đoàn đi bằng đường cao tốc. Doanh nghiệp nhỏ phải đi đường làng, nhưng đi nhanh, gọn và đúng hướng. Cố lái xe máy vào cao tốc không giúp bạn về đích sớm hơn, chỉ khiến bạn gặp rủi ro sớm hơn.

Câu hỏi doanh nghiệp nhỏ nên đặt ra

Câu hỏi quan trọng không phải là: “Tập đoàn đang làm gì?”
Mà là: “Với nguồn lực hiện tại, đâu là cách khôn ngoan nhất để thị trường nhớ và chọn tôi?”